Condiciones de Compra, cambios y devoluciones
Condiciones de Compra
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de este sitio web.
Productos
Los productos disponibles en esta web son artículos diseñados o elaborados artesanalmente. Debido a su naturaleza artesanal, pueden existir ligeras variaciones en color, textura o acabado que forman parte de su carácter único.
Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el indicado en el momento de confirmar el pedido.
Proceso de compra
El usuario podrá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de compra proporcionando los datos necesarios para la facturación y el envío. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
Cambios y devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa europea de consumo.
Los productos deberán devolverse en su estado original y en un embalaje adecuado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, no recibiremos paquetes a portes debidos, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío. Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, procederemos al reintegro del importe del artículo, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuoso o productos que se hayan enviado incorrectamente por parte nuestra.
El reintegro del importe del artículo se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra.
El derecho de desistimiento no se aplica a actividades con fecha concreta según el art. 103 de la normativa europea de consumo.Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico indicando el número de pedido.
Correo de contacto: hola@etmains.com
Productos defectuosos
Si el producto recibido presenta algún defecto o daño durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible para gestionar la sustitución o el reembolso correspondiente.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con compras, cambios y devoluciones, puede contactarnos a través de
Email: hola@etmains.com