Envíos, Cambios y Devoluciones 

La devolución de un artículo adquirido en nuestra tienda online, deberá solicitarse  por mail a hola@etmains.com indicando en el asunto CAMBIO Y DEVOLUCION y en un plazo no superior a 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, explícanos el motivo de la devolución para ayudarnos a seguir mejorando.

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-El producto podrá ser devuelto por cualquier medio que pruebe el envío, ya sea a través de empresa de mensajería o correo certificado. Recomendamos conservar el comprobante de envío para poder conocer la situación del envío en cualquier momento.

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-Los portes de devolución/cambio del producto serán a cargo del consumidor.

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- No recibiremos en ningún caso paquetes a portes debidos.

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- Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, procederemos al reintegro del importe del artículo, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuoso o productos que se hayan enviado incorrectamente por parte nuestra.

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- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

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- El reintegro del importe del artículo se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra.

Cambios:

Si por cualquier razón y dentro del plazo establecido, quisieras cambiar el producto, deberás indicarnos por mail a hola@etmains.com el artículo por el cual deseas cambiar, una vez confirmada la disponibilidad, procederemos con el cambio del producto.